Президент Российского Союза Автостраховщиков Игорь Юргенс сообщил, что РСА столкнулся со множественными случаями мошенничества, связанными с реализацией электронных полисов ОСАГО.
«Чемпионы по приобретению электронных полисов — это Краснодарский край, Ростовская и Волгоградская области, где преступность самая большая, где мошенники скупают эти полисы, поскольку люди, кто старше 40 и 50 лет, испытывают трудности с заполнением информации», —добавил президент РСА.
Юргенс также представил примерную схему действия мошенников: они различными способами уговаривают несведущих в тонкостях вопроса людей подписать право требования цессии. Это открывает широкий спектр возможностей для мошенников: начинается большое количество незаконных операций.
Также данную проблему отметил руководитель департамента развития прямых продаж ПАО СК «Росгосстрах» Ренат Конурбаев. Он привел статистику, согласно которой более 50% покупок электронных полисов ОСАГО совершены посредниками.
«Кто-то на этом нажился, на помощи своему ближайшему родственнику или соседу. Вообще в законе написано, что посредничество в электронном ОСАГО прямо запрещено», — заметил Конурбаев.
Эксперты считают, что вопрос о посредничестве в продажах е-ОСАГО встанет особенно остро, когда все страховщики будут обязаны использовать электронные полисы.
Правда, далеко не все страховые компании уже успели столкнуться со случаями незаконных операций. Так, заместитель директора департамента расследований в урегулировании убытков ООО «Зетта Страхование» Константин Агафонов признается, что с мошенничеством, связанным с е-ОСАГО, пока не приходилось иметь дел.
«Пока с мошенничеством в сегменте продаж электронных полисов ООО «Зетта Страхование» сталкиваться не приходилось. Но предопределить возможные схемы мошенничества с ОСАГО мы можем», — пояснил Агафонов. По словам эксперта, одной из таких схем может стать продажа е-ОСАГО с наценкой, когда мошенник перепродает полис, официально оформленный на сайте компании. Для самой компании опасность от таких махинаций заключается скорее в потере репутации.
Помимо этого, Агафонов добавил, что нельзя исключать и двойные продажи полисов. Мошенник может продать поддельный полис в формате pdf с номером, который уже был продан раньше. «На сайте РСА такой полис пройдет. Ведь он легитимен, только оформлен на другого клиента. При проверке на сайте РСА не видно, на кого оформлен полис ОСАГО. Только валидный он или не валидный», — сообщил эксперт. Он утверждает, что с такими вопиющими случаями мошенничества необходимо разбираться только с помощью правоохранительных органов.
Также в «Зетта Страховании» отметили, что ранее наблюдалось мошенничество посредников при продаже обычных полисов автострахования.
«С мошенничеством при продаже полисов автострахования компания сталкивалась. Самая большая проблема для страховой компании, чреватая как имущественным, так и репутационным ущербом, — это недобросовестные посредники, которые заключают агентские договоры, изначально имея умысел на обман, а не на честную работу. В действиях таких лиц зачастую прослеживается признаки страхового мошенничества», — добавляет Агафонов и отмечает, что в компании ведется работа по выявлению мошенников. Например, внедрена и активно используется система предотвращения утечек (DLP), ведется мониторинг действий сотрудников в информационных системах компании, отслеживается и выявляется «аномальная» активность.
В другой страховой компании АО «Либерти Страхование» тоже не было зафиксировано случаев посредничества при продаже электронных полисов ОСАГО. Тем не менее, заместитель генерального директора «Либерти Страхование» Александр Потитов обозначил несколько наиболее вероятных, по его мнению, схем мошенничества.
Во-первых, аферисты могут оформить е-полис уже после ДТП, после чего зафиксировать уже само происшествие более поздним временем.
Во-вторых, посредники имеют возможность расторгнуть договор, вернув тем самым свои деньги. Схема несколько более сложная: оформляя е-ОСАГО на сайте страховщика в своём личном кабинете, посредник указывает себя как страхователя, ведь закон не запрещает заключать договоры о страховании в отношении не своего ТС. Таким образом, посредник, будучи страхователем, получает возможность расторгнуть договор в любой удобный момент.
Следовательно, как пояснил Потитов, посредник, получив от жертвы наличные и перечислив их в страховую компанию от своего имени, позже может обратиться к страховщику и потребовать расторжения договора с возвратом части премии. Страховая компания, будучи обязанной произвести расчет, делает все предусмотренные вычеты и возвращает оставшуюся сумму мошеннику. При этом полис прекратит свое действие. Владелец якобы застрахованного транспортного средства не будет знать об этом ничего. Незадачливый страхователь будет ездить с недействующим полисом до первой необходимости воспользоваться ОСАГО по договору, а мошенник получит сумму возврата премии.
Также Потитов добавил, что самым удачным и, главное, действенным методом борьбы с посредниками в сфере е-ОСАГО будет законодательное закрепление обязательства оформлять е-полис только на собственные транспортные средства.
Михаил Болгар
Комментарии закрыты.