Президент АНО «За справедливые выплаты» Александр Коваль, глава экспертного совета по страховому законодательству Госдумы, предложил закрепить в законе право страхователей обращаться за выплатами к любому удобному страховщику.
«Если мы создаем компании-агенты по продаже полисов ОСАГО, то логично создать и опцию для потерпевшего, которая позволит ему обратиться за выплатой не только в свою страховую компанию или компанию виновника ДТП, а к любому страховщику-члену РСА», — сообщает он.
Напомним, что недавно вступили в силу правила работы Единого агента в регионах, то есть страховые компании могут продавать не только свои полисы, но и полисы членом союза, чтобы обеспечить в проблемных регионах доступность полисов всех страховых компаний, которые нужны потребителям.
Если же будет внедрена и инициатива Коваля, то это существенно облегчит и процудеру получения выплат, не через агента, как это подразумевалось, а напрямую в любой удобной страховой.
Эксперт уточнил также, что в последнее время наблюдается массовый отзыв лицензий у страховщиков, а спрос на страховые услуги снизился в ряде регионов существенно, местами регистрируется падение до 20%. Кроме того, в части компаний полисы купить невозможно, так как их попросту не продают.
При этом требования ужесточаются не только к страховым компаниям, но и к страхователям. Как мы уже сообщали, Госдума приняла законопроект, согласно которому поврежденное ТС передается страховщику для осмотра, а результаты самостоятельно проведенной экспертизы в расчет не берутся.
Интересы страхователей в таком случае нуждаются в дополнительной защите, полагает Коваль. Так, по его мнению, нужно принять закон о финансовом уполномоченном по правам потребителей услуг финансовых организаций. Данный уполномоченный сможет рассматривать обращения физлиц, разъяснять им условия составления договоров, особенности трактовки нормативных актов. Отметим, что законопроект о внедрении такого института был в июле 2014 года принят в первом чтении, но пока не рассматривался вторично.
Коваль полагает, что если на рынке страховых услуг будет действовать уполномоченный, число жалоб в ЦБ РФ существенно сократится. Также сократится и число судебных исков к страховым, которые недоначисляют страховые выплаты. В результате 400 000 исков к страховым в течение прошлого года компании понесли издержки на сумму 18 млрд рублей.
Также сообщается, что существует еще ряд инициатив страхового рынка, которые призваны упорядочить работу страховых компаний. Это: воссоздание регионального страхового надзора, обеспечение информационной открытости страхового надзора в вопросах, затрагивающих права страхователей, возложение на страховщика обязанности оказывать содействие потерпевшему при ДТП в сборе документов, формирование гарантийного фонда для осуществления выплат по КАСКО в случае отзыва лицензии у страховщика.
Коваль полагает также, что стабилизировать страховой рынок могла бы государственная страховая компания, это поддержал и первый заместитель председателя Госдумы по конституционному законодательству и государственному строительству Вячеслав Лысаков, хотя в настоящее время такая инициатива не рассматривается.
Роман Золотарёв
